Privacy

 Privacybeleid

1. Inleiding

Bij JEWELINE respecteren wij de privacy van onze klanten en behandelen wij persoonsgegevens met zorg en in overeenstemming met de relevante wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit privacybeleid legt uit hoe wij omgaan met persoonsgegevens die via onze webshop worden verzameld.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen en verwerken de volgende persoonsgegevens wanneer u onze webshop gebruikt en uw gegevens invult op de betaalpagina:

  • Identificatiegegevens: Naam, adres, telefoonnummer, en e-mailadres.
  • Betalingsinformatie: Bankrekeningnummer of andere betaalgegevens. Wij slaan geen volledige betaalgegevens op, alleen de gegevens die nodig zijn voor het verwerken van betalingen.
  • Bestelgeschiedenis: Gegevens over eerdere aankopen en retourzendingen.
  • IP-adres: Technische informatie voor analytische doeleinden.

3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken de verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Orderverwerking: Voor het verwerken en bezorgen van uw bestellingen en het informeren over de status ervan.
  • Klantenservice: Om u te helpen met vragen, klachten of garantieclaims.
  • Betalingen: Voor de afhandeling van betalingen en het voorkomen van fraude.
  • Marketingdoeleinden: Indien u hiervoor toestemming hebt gegeven, sturen wij nieuwsbrieven en aanbiedingen. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze communicatie.
  • Website-optimalisatie: Om onze website te verbeteren en gebruikservaringen te personaliseren op basis van uw surfgedrag.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld. De bewaartermijnen die wij hanteren zijn als volgt:

  • Bestel- en facturatiegegevens: Bewaard voor de duur van 2 jaar.
  • Marketinggegevens: Bewaard totdat u zich afmeldt voor de nieuwsbrief of andere marketingcommunicatie.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen uw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit kan het volgende omvatten:

  • Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen.
  • Logistieke partners: Voor het bezorgen van uw bestelling.
  • Hosting- en IT-leveranciers: Voor het beheren en onderhouden van onze website.
  • Overheidsinstanties: Indien wettelijk vereist, bijvoorbeeld in geval van fiscale controle of fraudeonderzoek.

Wij zullen uw gegevens nooit verkopen aan derden voor commerciële doeleinden.

6. Cookies of vergelijkbare technieken

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om onze website te optimaliseren en u een betere gebruikservaring te bieden. Dit kunnen functionele cookies zijn (om de website correct te laten functioneren) of analytische cookies (om het gebruik van de website te analyseren).

Welke cookies gebruiken wij?

  • Functionele cookies: Nodig voor het functioneren van de webshop, zoals het onthouden van uw winkelwagentje.
  • Analytische cookies: Voor het analyseren van bezoekersgedrag op onze website (bijvoorbeeld via Google Analytics, geanonimiseerd).

7. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of diefstal. Dit omvat onder andere het gebruik van versleutelingstechnologieën, veilige servers en strikte toegangscontroles voor medewerkers.

8. Uw rechten

U hebt de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: U kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u hebben.
  • Recht op correctie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
  • Recht op verwijdering: U kunt ons verzoeken om uw gegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
  • Recht op beperking van de verwerking: U kunt vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
  • Recht op overdraagbaarheid: U hebt het recht om uw gegevens in een leesbaar formaat te ontvangen en over te dragen aan een andere partij.
  • Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor directe marketing.

9. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via:

JEWELINE
E-mail: info.jeweline@gmail.com
BTW-nummer: BE1009693685

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

JEWELINE behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen. 

Versie 6 oktober 2024